Derecho de Desistimiento

Información legal para los consumidores de España

1. Derecho de desistir de la contratación

De acuerdo con la legislación general para la defensa de los consumidores y usuarios en España (Real Decreto Legislativo 1/2007), usted dispone del derecho a desistir del contrato del servicio de producción de vídeo adquirido en el portal trernem.pro en un periodo de 14 días naturales sin necesidad de indicar ningún tipo de justificación previa.

2. Excepciones al Derecho de Desistimiento

De conformidad con el artículo 103 de la citada Ley, no procederá el ejercicio del derecho de desistimiento cuando el servicio de filmación o guionización haya sido completamente ejecutado, o cuando se haya iniciado la prestación (por ejemplo, el inicio físico de la grabación en estudio o la redacción del guion) con su consentimiento previo expreso y su reconocimiento de que, una vez iniciado el contrato, habrá perdido el derecho a desistir.

3. Procedimiento para ejercer su derecho

Para notificar su voluntad inequívoca de desistir del contrato de servicio, le rogamos que nos remita un comunicado inequívoco mediante correo electrónico a la dirección: [email protected] indicando su nombre, apellidos, servicio de vídeo contratado y fecha de formalización del pedido.